Решение

Задача

Чтобы избежать потребительского экстремизма , мы сделали купон в формате QR-кода, который можно было отсканировать всего один раз, и тем самым воспользоваться акцией единоразово.

В будущем можно использовать этот Telegram-бот для рассылок и прогрева каждого клиента, чтобы учесть возвращаемость гостей, что очень важно в сфере HoReCa.

Мы разработали лендинг со сканером QR-кодов для официантов: при сканировании отображалось, использовался ли купон ранее.

После нажатия «Применить» купон аннулировался, а в базе фиксировалось его использование.

Механика с Telegram-ботом позволяет нам отслеживать воронку с интернет-каналами, оценивать, сколько людей отреагировали на рекламные объявления, сколько кликнули на них, перешли в бота, запустили его, получили купон и применили его.

В HoReCa акции часто строятся на промокодах, размещённых в разных плейсментах — от лифтов и дорхенгеров до наружной рекламы. Иногда используются и бумажные купоны, возвращаемые на месте.

Однако большинство людей просто выбрасывает раздаточный материал, не читая его — сообщение не доходит, средства теряются.

Поэтому мы решили сосредоточиться на digital-акциях и внедрили Telegram-бота для идентификации переходов. Попасть к нему можно было с сайта, рекламы, Яндекс.Карт или по QR-коду на флаере.

Оцифровать эффективность офлайн-маркетинга в сфере HoReCa и понять, из каких каналов приходят клиенты.

Важный бонус

Процесс сканирования QR-кода

При переходе в Telegram-бот по QR-коду или ссылке пользователь сразу получает купон и видит другие актуальные акции филиала.