ТРЕТЬЯ ПИЦЦА - В ПОДАРОК!

Не так давно наша команда начала работать с проектом в HoReCa, и перед нами встала задача оцифровки результативности маркетинга (мы знаем, насколько важно следить за всеми показателями!).

🤓 Немного теории:

В сфере HoReCa акции обычно оцениваются с помощью промокодирования, размещения промокодов на разных плейсментах, причем промокодов разных (для примерного понимания, откуда человек к нам пришел: из рекламы в лифте, дорхенгера, какой-то еще другой наружной рекламы.) Есть второй вариант: мы используем раздачу реальных бумажных купонов и их возврат на месте.

🧐 Казалось бы: возьми и раздай. Но в чем проблема?

Давайте признаемся: мы с вами зачастую берем листовки и даже не смотрим, что в них написано, машинально либо складываем, либо сразу выкидываем в мусорку. Сообщение не дошло, деньги заказчиком потеряны.

Поэтому нашей командой было принято решение запустить рекламные акции с уклоном на продвижение в интернет-маркетинге. Для отслеживания этих акций выбрали вариант с Telegram-ботом. В итоге мы разработали несколько акций и самого бота. В него можно было попасть с сайта, рекламного объявления, Яндекс.Карт. QR-код также размещался на флайре, который мы раздавали.

При попадании в Telegram-бота по определенному QR-коду и по определенной ссылке, пользователю сразу выдавался купон, а также предлагались другие акции в конкретной точке, которыми мог воспользоваться наш будущий гость.

Механика с Telegram-ботом позволила нам отследить воронку с интернет-рекламы, оценить, сколько людей отреагировали на рекламные объявления, сколько кликнули на них, перешли в бота, стартанули его, получили купон и применили его.

Чтобы избежать потребительского экстремизма, мы сделали купон в формате QR-кода, который можно было отсканировать всего один раз и тем самым воспользоваться акцией единожды.

🥸 А как и чем нужно было сканировать этот QR-код?

Мы написали небольшой одностраничник со сканером QR-кодов, которым пользовались официанты. Они сканировали QR-коды купонов, и им сразу выдавалась информация на экране, применялся ли этот купон ранее или еще нет. При нажатии на кнопку «Применить» он аннулировался. В базе у нас отображалось, что купон не только получен, но и использован гостем.

🤩 Важный бонус:

В дальнейшем наша команда планирует использовать этот Telegram-бота для рассылок и догрева аудитории заказчика, чтобы увеличивать возвращаемость гостей, что очень важно в сфере HoReCa.

Не знаете, как оценить эффективность рекламной кампании?

Команда "Больше Хорошего" найдет решение ☺️