КАМПАНИЯ В ПЛОХОЙ КОМПАНИИ

КАК НАША КОМАНДА
СПАСЛА РЕКЛАМНУЮ КАМПАНИЮ
В ДИРЕКТЕ
Всем известно, что любой рекламной кампании в Яндекс.Директ нужно время, чтобы обучиться.
Но что будет, если она попадет в "Плохую компанию"? Например, что произойдет, если именно в этот момент на нее обрушится волна СПАМ-звонков?
Все верно, она начнет считать, что это - "хорошо", и начнет обучаться на данных звонках, что, соответственно, приведет к тому, что волна СПАМа станет еще больше.

Именно такая ситуация произошла с рекламной кампанией ЖК "Парковый": за две недели работы рекламной кампании мы получили 15 звонков, 14 из которых - СПАМ.
Было принято решение брать ситуацию в руки, так как дальнейшая судьба кампании была известна нашей командой заранее.
  • Что было сделано в первую очередь?
    В первую очередь было принято решение остановить действующий рекламный кабинет и перезапустить рекламную кампанию полностью, с нуля.
  • Иногда от посадки зависит просадка
    Аудитория старой рекламной кампании шла на квиз. Новую рекламную кампанию мы сразу настроили на лендинг ЖК.
  • Кажется, роботы любят звонить
    Следующим шагом мы убрали с посадочной страницы номер телефона. К сожалению, современные алгоритмы СПАМа легко находят его на сайтах и начинают звонить.
    Теперь на сайте можно только заказать звонок.
Мы бы хотели написать, что на этом волна СПАМа перестала атаковать нашу рекламную кампанию, но, к сожалению, данные действия к реальному результату не привели.

Но мы не привыкли сдаваться!
Собираемся и беремся за дело еще серьезнее:
  • Все хорошо, но надо переделать
    Решение было принято достаточно серьезное: мы открываем для данного ЖК новый рекламный кабинет в Яндекс.Директ.

  • English, please!
    Пробуем протестировать нестандартную гипотезу: а что будет, если мы сменим имя домена с русского на английское?
  • Новая жизнь для рекламной кампании
    Перезапускаем рекламную кампанию не только с аудиториями, которые собирает сам Директ, но и с добавлением следующих:
    - Создали аудиторию похожих посетителей на сайт жк
    - Выгрузили из ЦРМ базу отказников с целью заинтересовать клиентов новыми предложениями
    - Выгрузили из ЦРМ базу клиентов, находящихся в статусе подбора с целью найти похожую аудиторию
После осуществления данных действий мы просто не трогали рекламную кампанию и дали ей время верно обучиться.

Как итог - получили 11 заявок за 11 дней, из которых только 1 была идентифицирована нашей командой как СПАМ.

Для "Больше Хорошего" нет нерешаемых ситуаций!
Если ваши рекламные кампании накрыла волна СПАМА - вы знаете, кому звонить 😉